রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55555qq-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
55555qq আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কোনো সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির উপর।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরের কেউ মাঝপথে তথ্য নিতে না পারে।

OTP যাচাই

নতুন মোবাইল বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন হলে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য সীমিত সময় রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি সেটিংস থেকে কোন কুকি চালু থাকবে সেটা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার আবেদন বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি নাম, নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিজের নিয়ন্ত্রণ রাখবেন — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।